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口碑對玉米加工設備企業(yè)的品牌建設起了很大的作用。品牌力量,口碑相傳一直是各個行業(yè)發(fā)展中的助力。這同樣也適用于玉米加工設備行業(yè),嚴格的管理、保證質(zhì)量、提供服務才能獲得良好的市場回報,這同樣對于玉米加工設備企業(yè)的品牌建設也起到了至關重要的作用。
在玉米加工設備企業(yè)品牌建設和企業(yè)文化的發(fā)展中,產(chǎn)品質(zhì)量好、售后服務好是促進企業(yè)發(fā)展的原動力,良好的服務體系一定要系統(tǒng)規(guī)范的為每一位客戶做好每一個服務的環(huán)節(jié),形成一種獨特的新型服務模式。玉米加工設備的售后服務如同質(zhì)量管理體系,用一個完整的體系來落實售后服務工作。
經(jīng)過多年的摸索。鄭州成立糧油機械有限公司對于服務體系的建設,有著自己的方式,使售后服務工作在促進、維護、提升品牌方面、取得了較大的成效。建立獨立的售后服務部門,來解決客戶的問題及客戶的售后服務投訴,售后服務人員必須在24小時內(nèi)給客戶解決,查詢問題的原因,評估維修程度,需要維修的,一定派人上門處理,一定不要拖延、推諉,讓消費者感到,產(chǎn)品出點小毛病我們能理解,怕出問題后無人理睬,有了這樣的服務,廣大用戶才會滿意,才會放心。
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